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호수동 행정복지센터친절교육 실시

기사입력 2018-10-02 14:08 최종수정

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안산시 호수동 행정복지센터(동장 박경혜)는 지난달 28일 민원만족 서비스 향상을 위한 친절교육을 실시했다.

 

이번 교육은 기본적인 전화응대 요령 숙지뿐만 아니라 시민들을 위한 맞춤형 서비스 방법, 친절 사례 등을 공유하는 방식으로 진행됐다.

 

교육에 참여한 직원들은 민원인의 입장에서 이해하고 공감하는 마음을 되돌아 볼 수 있는 기회가 되어 시민중심의 시정을 추진하는 데 큰 도움이 됐다고 전했다.

 

박경혜 호수동장은 앞으로도 다양한 민원 시책 발굴과 행정서비스 이행표준 홍보 등 행정서비스 향상에 노력하겠다고 밝혔다.

 

 

 

장병옥 기자

 

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